株式会社飯塚鉄工所は、現行の品質に満足せず、顧客の信頼と満足を得るために
　　常に現状の見直し・改善に努め、顧客からの注文内容を確実に守れるよう、
　　品質の重要性を従業員各自認識し、継続的に品質向上を目指すことを基本理念とします。

1、品質への取り組みに積極的に務める
　品質への顧客要求を満たすために、組織活動に品質マネジメントシステムを活用し、
　責任・役割を理解し、向上心を持って積極的に品質向上に努めます。

2、顧客満足の達成に向けた継続的改善を行う
　顧客の満足とを分析し、改善へのP(計画)、D(実施)、C(検証)、A(改善)運用し、
　その有効性を継続性を継続的把握し改善します。


3、クレーム０を目指し、チェック機能を強化
　顧客の期待(信頼･安心･満足)に的確に応えるため、問題の再発防止、
　未然防止を徹底するため、チェック機能を強化します。


4、文書化の推進
　指示書や手順書などを文書化し、目で見て確認･理解できるようにします。